Ascolto e mandato
Allineiamo proprietà, direzione e interlocutori sul problema, sul risultato atteso e sul perimetro decisionale.
- Obiettivi e criteri di successo
- Sponsor e stakeholder
- Confini e vincoli
- Modalità di governance
Metodo
Dal problema
alla capacità interna.
Un percorso leggibile, con verifiche frequenti, responsabilità condivise e strumenti proporzionati alla complessità dell’impresa.
Principio
Rigore nel percorso, flessibilità negli strumenti.
Non imponiamo un metodo preconfezionato: manteniamo una logica chiara e scegliamo strumenti coerenti con le persone e il contesto.
Un metodo efficace deve rendere il lavoro più governabile, non più burocratico. Per questo ogni documento, riunione e indicatore deve avere un utilizzatore, una decisione da supportare e una cadenza coerente.
Le fasi non sono compartimenti rigidi. La diagnosi continua durante l’esecuzione, il piano viene aggiornato quando emergono nuove evidenze e il trasferimento alle persone inizia fin dai primi giorni.
Diagnosi operativa
Raccogliamo evidenze nei processi reali: dati, osservazioni, interviste, flussi, responsabilità e decisioni.
- Mappa del sistema
- Cause da verificare
- Rischi e dipendenze
- Priorità iniziali
Piano d’azione
Traduciamo la diagnosi in attività, responsabilità, risorse, scadenze e indicatori proporzionati.
- Roadmap
- Ownership
- Milestone
- KPI essenziali
Esecuzione
Coordiniamo gli avanzamenti, affrontiamo gli ostacoli e manteniamo collegate decisioni direzionali e lavoro quotidiano.
- Riunioni operative
- Rimozione ostacoli
- Decision log
- Comunicazione mirata
Consolidamento
Trasformiamo i miglioramenti in standard, routine e competenze che l’organizzazione può mantenere.
- Standard di lavoro
- Formazione sul campo
- Audit leggeri
- Autonomia dei ruoli
Handover e continuità
Prepariamo il passaggio di consegne, le responsabilità residue e il sistema di verifica successivo.
- Dossier di handover
- Rischi aperti
- Piano 30-60-90
- Verifica post-incarico
Governance
Una cadenza che protegge l’esecuzione.
Il calendario viene adattato al mandato; questi sono i livelli tipici di coordinamento.
Operativo
Avanzamento ravvicinato
Priorità, problemi, impegni e ostacoli con le persone direttamente coinvolte.
Manageriale
Review periodica
Indicatori, decisioni interfunzionali, risorse e rischi da escalare.
Direzionale
Steering del mandato
Risultati, scostamenti, cambi di perimetro e condizioni per il consolidamento.
Primi 30 giorni
Comprendere, rendere visibile, iniziare a muovere.
Nella fase iniziale evitiamo promesse premature. Costruiamo una base comune di evidenze e, dove possibile, attiviamo azioni rapide che migliorino controllo e fiducia.
- Settimana 1Mandato, interlocutori, dati e agenda di osservazione.
- Settimana 2Processi, cause, criticità e prime azioni di contenimento.
- Settimana 3Roadmap, responsabilità, KPI e cadenza di governance.
- Settimana 4Avvio pieno, verifica delle ipotesi e riallineamento.
Parliamone
Un metodo utile rende le decisioni più semplici da eseguire.
Confrontiamoci sul problema e costruiamo il primo perimetro operativo.